Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 23 ноября 2024 г.

1. Введение

The Good App FZCO ("мы", "нас" или "наш"), зарегистрированная по адресу Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates, управляет мобильным приложением Wispl ("Сервис"), которое позволяет пользователям создавать и реализовывать свои желания, взаимодействовать с другими пользователями и делиться моментами. Настоящая Политика конфиденциальности информирует вас о нашей политике в отношении сбора, использования и раскрытия личных данных при использовании нашего Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Личные данные

При использовании приложения Wispl вы должны быть старше 17 лет. Мы собираем и обрабатываем следующие личные данные:

• Адрес электронной почты: Получается при регистрации через Apple ID или Google Account.

• Имя пользователя: Уникальное отображаемое имя в приложении.
  Обратите внимание, что ваше имя пользователя не может быть изменено через интерфейс приложения после регистрации. Если вам нужно изменить его, пожалуйста, свяжитесь с нами, как описано ниже.

• Ваши имя и фамилия: Ваше настоящее имя.
  Эти данные не могут быть изменены через интерфейс приложения. Для обновления этой информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

• Дата рождения: Используется для проверки вашего возраста и обеспечения соответствия минимальному возрастному требованию для использования нашего сервиса.
  Эта информация не может быть изменена через интерфейс приложения. Если вам нужно ее исправить, пожалуйста, свяжитесь с нами.

• Пол: Для персонализации вашего опыта.

• Город: Для отображения соответствующих желаний и событий в вашем регионе.

• Фото профиля: Одно обязательное фото для вашего профиля.

• Видео-визитка: Видео "о себе", которое вы записываете с помощью камеры. Вы можете изменить его в любой момент, записав новое видео, при этом предыдущее видео удаляется.

• Цель сбора: Видео-визитка используется для персонализации вашего профиля и улучшения взаимодействия с другими пользователями.

• Изменение и удаление: Вы можете изменить видео-визитку в любое время, записав новое видео. Предыдущее видео будет безвозвратно удалено.

• Доступ: Видео-визитка отображается другим пользователям в рамках функциональности приложения.

2.2. Дополнительные данные (необязательные)

• Дополнительные фотографии: Вы можете загрузить дополнительные фотографии для более полного представления о себе.

• Биография ("О себе"): Текстовая информация о вас, которую вы можете заполнить и улучшить с помощью искусственного интеллекта.

2.3. Данные, создаваемые пользователем

• Желания: Текстовое описание ваших желаний, фотографии, выбранный тип желания (в паре, в группе, личное), город проведения, категория желания.

• Моменты: Фото, видео или текстовый контент, показывающий, как вы реализуете свои желания.

• Сообщения в чатах: Контент сообщений (текст, фото, видео), которыми вы обмениваетесь в чатах.

• Заявки и отклики: Информация о поданных вами заявках на участие в желаниях других пользователей и о заявках, полученных на ваши желания.

• Блокировки и жалобы: Информация о пользователях или контенте, которые вы заблокировали или на которые пожаловались.

2.4. Данные об использовании

• Лог-файлы: Информация о взаимодействии с приложением, включая время и дату доступа, используемые функции и разделы приложения.

• Технические данные: Информация о вашем устройстве, включая модель устройства, версию операционной системы, уникальные идентификаторы устройства.

2.5. Геолокационные данные

Мы можем собирать точные данные о вашем местоположении при вашем явном согласии. Эти данные используются для:

• Предоставления сервисов на основе местоположения, таких как отображение желаний и мероприятий рядом с вами.

• Персонализации контента и улучшения вашего пользовательского опыта.

Управление разрешениями: Вы можете в любое время управлять или отозвать доступ к геолокационным данным через настройки вашего устройства или внутри приложения (если доступно).

2.6. Данные из сторонних источников

• Apple ID и Google Account: При регистрации через эти сервисы мы получаем ваш адрес электронной почты и можем получить доступ к вашему имени и фото профиля, если вы предоставите такое разрешение.

2.7. Технологии сбора данных и сторонние сервисы

Наше приложение использует определённые технологии и сторонние сервисы для сбора и анализа данных, чтобы улучшать наш Сервис, обеспечивать его функциональность и безопасность.

2.7.1. Google Firebase

Мы используем Google Firebase — набор сервисов, предоставляемых Google LLC, который является неотъемлемой частью нашего приложения и необходим для его функционирования.

Сервисы Firebase, которые мы используем, включают:

• Firebase Authentication: Для управления регистрацией и аутентификацией пользователей.

• Firebase Realtime Database / Firestore: Для хранения и синхронизации данных в реальном времени.

• Firebase Analytics: Для сбора данных об использовании приложения с целью улучшения его работы и пользовательского опыта.

• Firebase Crashlytics: Для отслеживания и исправления сбоев и ошибок в приложении.

• Firebase Cloud Messaging: Для отправки push-уведомлений.

• Firebase Storage: Для хранения пользовательского контента, такого как фотографии и видео.

Собираемые данные могут включать:

• Личные данные: Адрес электронной почты, имя пользователя, имя, дата рождения, пол, город, фото профиля и дополнительная информация, которую вы предоставляете.

• Данные об использовании: Информация о том, как вы взаимодействуете с нашим приложением.

• Технические данные: Информация об устройстве, включая модель устройства, версию операционной системы, уникальные идентификаторы устройства.

• Диагностические данные: Отчёты о сбоях, ошибки и другая диагностическая информация.

Как Firebase использует данные:

Данные, собранные через Firebase, используются нами для:

• Предоставления основных функций приложения: Регистрация, аутентификация, хранение и обмен контентом.

• Улучшения работы приложения: Анализируя данные об использовании, мы можем улучшать функциональность и производительность приложения.

• Обеспечения безопасности: Мониторинг и предотвращение мошеннической активности.

• Отправки уведомлений: Информирование вас о важных событиях и обновлениях.

Сбор данных третьими лицами:

Хотя мы не передаём и не продаём ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, сторонние сервисы (такие как Google Firebase), используемые в нашем приложении, могут собирать данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Эти сервисы собирают данные, необходимые для их функционирования, и отвечают за обработку этих данных в соответствии с их политиками.

Обязательность сбора данных:

Сбор и обработка данных через Firebase являются необходимыми для предоставления наших услуг. Если вы не согласны с этим, мы не сможем предоставить вам доступ к функциональности приложения.

Ссылки на политику конфиденциальности Google:

• Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ru

• Безопасность и конфиденциальность в Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=ru

2.8. Доступ к функциям устройства

Наше приложение может запрашивать доступ к следующим функциям вашего устройства:

2.8.1. Камера и Фото

• Цель доступа: Мы запрашиваем доступ к вашей камере и библиотеке фотографий для того, чтобы вы могли:

  • Загружать фото профиля и дополнительные фотографии.

  • Создавать и делиться моментами.

  • Отправлять фотографии и видео в чатах.

• Согласие и управление: Доступ предоставляется только с вашего явного согласия. Вы можете в любое время управлять этим разрешением через настройки вашего устройства.

• Отзыв доступа:

  • iOS: Настройки > Конфиденциальность > Камера/Фото > Wispl.

  • Android: Настройки > Приложения > Wispl > Разрешения > Камера и Хранилище.

2.8.2. Микрофон

• Цель доступа: Мы запрашиваем доступ к вашему микрофону, чтобы вы могли:

  • Записывать и отправлять голосовые сообщения в чатах.

  • Создавать аудио-контент для видео-моментов.

• Согласие пользователя: Доступ предоставляется только с вашего явного согласия при появлении соответствующего запроса.

• Отзыв доступа:

  • iOS: Настройки > Конфиденциальность > Микрофон > Wispl.

  • Android: Настройки > Приложения > Wispl > Разрешения > Микрофон.

2.8.3. Push-уведомления

• Цель использования: Мы используем push-уведомления для:

  • Информирования вас о новых сообщениях, заявках и обновлениях.

• Согласие пользователя: Вы можете согласиться на получение push-уведомлений или в любое время изменить настройки через приложение или настройки устройства.

• Управление уведомлениями:

  • В приложении: Настройте предпочтения уведомлений в разделе настроек приложения.

  • iOS: Настройки > Уведомления > Wispl.

  • Android: Настройки > Приложения > Wispl > Уведомления.

2.8.4. Геолокация

• Цель доступа: Мы запрашиваем доступ к вашему местоположению для:

  • Предоставления сервисов на основе местоположения (например, отображение желаний и мероприятий рядом с вами).

• Согласие и управление: Доступ предоставляется только с вашего явного согласия. Вы можете в любое время управлять этим разрешением через настройки вашего устройства или внутри приложения (если доступно).

• Отзыв доступа:

  • iOS: Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Wispl.

  • Android: Настройки > Приложения > Wispl > Разрешения > Местоположение.

2.9. Управление разрешениями

Вы можете управлять или отозвать доступ к следующим функциям через настройки вашего устройства или внутри приложения (если доступно):

• Камера и Фото

• Микрофон

• Геолокация

• Push-уведомления

• На устройствах iOS:

  • Перейдите в Настройки > Конфиденциальность, выберите нужную функцию и найдите Wispl, чтобы изменить разрешения.

• На устройствах Android:

  • Перейдите в Настройки > Приложения (или Диспетчер приложений), найдите Wispl, выберите Разрешения, и затем включите или отключите доступ к соответствующим функциям.

Обратите внимание: Отзыв доступа к определённым функциям может ограничить функциональность приложения и ваш опыт использования.

3. Использование собранной информации

3.1. Предоставление и улучшение Сервиса

Мы используем собранные данные для:

• Создания и управления вашим аккаунтом: Обработка регистрационных данных для предоставления доступа к приложению.

• Предоставления основных функций: Позволяем вам создавать желания, делиться моментами, взаимодействовать с другими пользователями через чаты и заявки.

• Персонализации вашего опыта: Используем ваши данные для отображения релевантного контента и рекомендаций.

• Обработки ваших запросов: Отвечаем на ваши вопросы, жалобы, комментарии и предоставляем поддержку пользователей.

• Подтверждения возраста: Используем вашу дату рождения для проверки соответствия минимальному возрасту 17 лет и обеспечения соблюдения нашей политики в отношении несовершеннолетних.

3.2. Коммуникация с вами

• Уведомления: Отправляем push-уведомления и сообщения внутри приложения о новых заявках, сообщениях, обновлениях и других событиях.

• Маркетинговые сообщения: При вашем согласии можем отправлять информацию о новых функциях, предложениях и мероприятиях.

3.3. Обеспечение безопасности и правоприменение

• Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа: Мы можем использовать ваши данные для аутентификации пользователей и предотвращения несанкционированного доступа к аккаунтам и услугам. Это включает мониторинг и анализ активности для обнаружения подозрительных или незаконных действий.

• Соблюдение условий использования: Обрабатываем данные для обеспечения соблюдения наших правил и политик.

• Юридические требования: При необходимости используем данные для соблюдения законов, нормативных требований и судебных процессов.

3.4. Аналитика и исследования

• Анализ использования: Используем агрегированные и анонимизированные данные для понимания тенденций использования и предпочтений пользователей.

• Улучшение продукта: На основе анализа данных разрабатываем новые функции и улучшаем существующие.

3.5. Использование данных сторонними сервисами

Данные, передаваемые сторонним сервисам, ограничены необходимым объёмом для предоставления их услуг. Мы гарантируем, что только существенные данные передаются для обеспечения функциональности, такой как аналитика, отправка уведомлений и техническая поддержка инфраструктуры.

3.6. Хранение данных

• Сроки хранения: Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления услуг.

• Критерии определения сроков хранения:

  • Необходимость предоставления услуг: Данные хранятся, пока это необходимо для выполнения целей, описанных в настоящей политике.

  • Юридические обязательства: Некоторые данные могут храниться дольше, если это требуется по закону.

  • Запросы пользователей: По вашему запросу мы можем удалить или анонимизировать ваши личные данные, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

4. Раскрытие информации третьим лицам

4.1. Поставщики услуг

Мы можем привлекать сторонние компании и частных лиц ("Поставщики услуг") для облегчения нашего Сервиса, предоставления Сервиса от нашего имени, выполнения связанных с Сервисом услуг или помощи в анализе использования нашего Сервиса.

Мы заключаем с Поставщиками услуг соответствующие соглашения о защите данных (Data Processing Agreements), если это применимо, чтобы гарантировать, что они обрабатывают ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Наши Поставщики услуг обязаны:

• Соблюдать конфиденциальность ваших личных данных.

• Использовать ваши данные только для предоставления услуг нам.

• Защищать ваши данные в соответствии с применимыми законами и нашей Политикой конфиденциальности.

Наши Поставщики услуг могут включать, но не ограничиваются:

• Google Firebase: Мы используем Firebase для предоставления технической инфраструктуры, хранения данных, аналитики, отправки уведомлений и обеспечения безопасности приложения. Firebase действует как обработчик данных от нашего имени и обязуется защищать ваши данные в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.

Обновление списка Поставщиков услуг

Пожалуйста, обратите внимание, что список наших Поставщиков услуг может периодически обновляться по мере того, как мы привлекаем новых поставщиков или прекращаем сотрудничество с существующими. Мы обязуемся уведомлять вас о любых существенных изменениях в списке Поставщиков услуг, которые могут повлиять на обработку ваших персональных данных.

Уведомление об изменениях

• Обновление Политики конфиденциальности: Любые изменения в списке наших Поставщиков услуг будут отражены в обновлённой версии настоящей Политики конфиденциальности в соответствии с разделом 9. Изменения в Политике конфиденциальности.

• Дополнительное уведомление: В случае существенных изменений, которые могут существенно повлиять на обработку ваших персональных данных, мы предоставим вам дополнительное уведомление, как указано в разделе 9.2. Уведомление об изменениях.

• Ваш выбор: Если вы не согласны с изменениями в отношении новых Поставщиков услуг, вы имеете право прекратить использование нашего Сервиса или связаться с нами для обсуждения ваших опасений.

4.2. Юридические требования и предотвращение нарушений

Мы можем раскрыть ваши личные данные в следующих случаях:

• Соблюдение закона: Если это требуется по закону, постановлению суда или по запросу государственных органов.

• Предотвращение незаконной деятельности: Если вы нарушаете наши Условия использования или участвуете в незаконной деятельности, мы можем передать ваши данные соответствующим органам для расследования.

• Защита прав и безопасности: Для защиты прав, собственности или безопасности Wispl, наших пользователей или общественности.

4.3. Бизнес-транзакции

В случае, если мы участвуем в слиянии, приобретении или продаже активов, ваши личные данные могут быть переданы новому владельцу или партнеру по сделке. Мы уведомим вас, прежде чем ваши личные данные будут переданы и подпадут под действие другой Политики конфиденциальности.

4.4. Согласие пользователя

Мы можем раскрыть ваши личные данные третьим лицам, если вы дали на это своё явное согласие. Вы имеете право в любое время отозвать своё согласие, связавшись с нами по контактной информации, указанной в разделе 10. Контактная информация данной Политики конфиденциальности.

4.5. Агрегированные и анонимные данные

Мы можем делиться агрегированными или анонимными данными, которые не могут быть использованы для вашей идентификации, с нашими партнёрами, рекламодателями или для целей аналитики и исследования. Эти данные помогают нам улучшать наш Сервис и предоставлять более релевантный контент.

4.6. Международная передача данных

Ваши данные, включая личные данные, могут быть переданы и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей государственной или национальной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

Мы храним и обрабатываем данные на серверах, расположенных по всему миру, чтобы обеспечить высокую доступность и производительность нашего Сервиса. При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) мы принимаем соответствующие меры для обеспечения надлежащей защиты ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Механизмы обеспечения надлежащей защиты данных:

• Стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses, SCC): Мы используем SCC, одобренные Европейской Комиссией, как юридический механизм для передачи данных в страны, не обеспечивающие адекватного уровня защиты данных.

• Решения об адекватности: Для стран, признанных Европейской Комиссией обеспечивающими адекватный уровень защиты данных, мы полагаемся на такие решения.

• Дополнительные гарантии: Мы внедряем дополнительные технические и организационные меры для защиты ваших данных, такие как шифрование и строгий контроль доступа.

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь на передачу ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

4.7. Отсутствие продажи данных

Мы никогда не продаём, не обмениваем и не передаём ваши личные данные третьим лицам для их маркетинговых или коммерческих целей.

4.8. Сторонние сайты и сервисы

Наш Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы, которые не управляются нами. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практики сторонних сайтов или сервисов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого стороннего сайта, который вы посещаете.

4.9. Безопасность данных

Мы прилагаем усилия для защиты ваших личных данных и используем меры безопасности, предоставляемые нашими Поставщиками услуг, такими как Google Firebase. Firebase обеспечивает:

• Шифрование данных: Ваши данные шифруются во время передачи между вашим устройством и серверами Firebase, а также при хранении на серверах Firebase.

• Контроль доступа: Мы используем правила безопасности Firebase для контроля доступа к данным, обеспечивая, что только авторизованные пользователи имеют доступ к соответствующей информации.

• Соответствие стандартам безопасности: Firebase соответствует международным стандартам безопасности и сертифицирован по стандартам ISO 27001 и SOC 2.

Вы можете узнать больше о мерах безопасности Firebase по следующим ссылкам:

• Безопасность в Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=ru

• Документация по безопасности Firebase: https://firebase.google.com/docs/rules?hl=ru

Несмотря на наши усилия по защите ваших персональных данных, ни один метод передачи через интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Если у вас есть основания полагать, что ваша работа с нами больше не является безопасной (например, если вы считаете, что безопасность вашего аккаунта была нарушена), пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по электронной почте: amir@wispl.app.

4.10. Политика в отношении несовершеннолетних

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 17 лет. Мы не собираем сознательно личные данные лиц младше 17 лет. Если нам станет известно, что мы собрали личные данные человека младше 17 лет, мы предпримем меры для удаления этой информации из наших серверов.

5. Платежная информация

5.1. Покупки внутри приложения

5.1.1. Необязательные платные услуги

Наше приложение предлагает необязательные покупки внутри приложения, такие как подписка Wispl Premium (1 месяц или 6 месяцев), которая предоставляет доступ к дополнительным функциям и контенту.

5.1.2. Обработка платежей

Все платежи за покупки внутри приложения обрабатываются через сторонние платформы — App Store (для устройств iOS) и Google Play (для устройств Android). Мы не собираем и не храним информацию о ваших платежных реквизитах, таких как имя, адрес или данные платежной карты.

5.2. Сбор и использование данных

5.2.1. Отсутствие сбора платежной информации

Поскольку платежи обрабатываются через App Store и Google Play, мы не получаем ваши персональные платежные данные.

5.2.2. Информация о транзакциях

Мы можем получать от App Store или Google Play информацию о том, что покупка была совершена, включая тип покупки и дату, но эта информация не содержит персональных платежных данных.

5.3. Сторонние платежные системы

5.3.1. Политики конфиденциальности App Store и Google Play

Ваши взаимодействия с App Store и Google Play регулируются их собственными политиками конфиденциальности и условиями использования. Рекомендуем ознакомиться с их политиками для получения информации о том, как они обрабатывают ваши данные:

• App Store (Apple Inc.):

  • Политика конфиденциальности: https://www.apple.com/legal/privacy/

  • Условия использования: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ru/terms.html

• Google Play (Google LLC):

  • Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy?hl=ru

  • Условия использования: https://play.google.com/intl/ru_ru/about/play-terms/

5.4. Безопасность транзакций

5.4.1. Меры безопасности сторонних платформ

Все платежные транзакции безопасно обрабатываются App Store и Google Play. Мы не имеем доступа к вашим платежным данным и полагаемся на эти платформы в обеспечении безопасности ваших транзакций.

5.4.2. Ограничение ответственности

Мы не несем ответственности за обработку ваших платежей и транзакций через App Store или Google Play. Все вопросы, связанные с платежными транзакциями, следует направлять в службу поддержки соответствующей платформы.

5.5. Изменения в покупках внутри приложения

5.5.1. Обновления и изменения

Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать предоставление покупок внутри приложения в любое время. Цены и доступность покупок внутри приложения могут быть изменены без предварительного уведомления.

6. Блокировка аккаунтов и сохранение данных

6.1. Блокировка за нарушение правил

6.1.1. Нарушение условий

Мы оставляем за собой право приостанавливать или блокировать ваш аккаунт немедленно, без предварительного уведомления или ответственности, по любой причине, включая, но не ограничиваясь, нарушением вами Условий использования, Политики конфиденциальности или применимого законодательства.

6.2. Сохранение и удаление данных

6.2.1. Удаление данных

В случае блокировки вашего аккаунта мы можем удалить или анонимизировать ваши персональные данные, с учётом наших юридических обязательств и законных интересов.

6.2.2. Соблюдение юридических обязательств

Мы будем хранить и использовать вашу информацию по мере необходимости для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

6.3. Права пользователей

6.3.1. Доступ к персональным данным

Даже в случае блокировки аккаунта вы сохраняете права, указанные в разделе 8. Права пользователей, включая право на доступ к вашим персональным данным, если иное не предусмотрено законом.

6.3.2. Исключения

Мы можем отказать в предоставлении доступа к вашим данным или выполнении ваших запросов, если это предусмотрено законом или необходимо для защиты прав и свобод других лиц.

7. Использование технологий отслеживания и идентификаторов устройств

7.1. Технологии отслеживания в приложении

Мы используем определённые технологии для сбора информации о том, как вы взаимодействуете с нашим приложением. Это помогает нам улучшать наш Сервис, предоставлять вам персонализированный опыт и обеспечивать безопасность приложения.

7.2. Типы используемых технологий

• Уникальные идентификаторы устройств: Мы можем собирать уникальные идентификаторы вашего устройства, такие как IDFA (Identifier for Advertisers) на iOS или Advertising ID на Android, для аналитики и персонализации контента.

• Локальное хранилище: Наше приложение может сохранять информацию локально на вашем устройстве для обеспечения его функциональности, например, сохранение ваших настроек и предпочтений.

• Сторонние SDK и библиотеки: Мы используем сторонние SDK, такие как Google Firebase, которые могут собирать информацию об использовании приложения и вашей активности в нём.

7.3. Цели использования технологий

• Аналитика: Понимание того, как пользователи взаимодействуют с нашим приложением, для улучшения его функциональности и производительности.

• Персонализация: Предоставление вам контента и рекомендаций, основанных на ваших интересах и поведении в приложении.

• Обеспечение безопасности: Обнаружение и предотвращение мошеннической или вредоносной активности, обеспечение безопасности вашего аккаунта.

7.4. Управление технологиями

Вы можете управлять некоторыми технологиями через настройки вашего устройства:

• Управление рекламными идентификаторами:

  • iOS: Перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Реклама и включите опцию Ограничить отслеживание рекламы.

  • Android: Перейдите в Настройки > Google > Реклама и включите опцию Отказаться от персонализации рекламы.

• Отключение доступа к функциям устройства: Управляйте разрешениями приложения на доступ к определённым функциям устройства через настройки вашего устройства.

7.5. Сторонние технологии

Некоторые из наших партнёров могут использовать собственные технологии для сбора и обработки данных о вашей активности в приложении. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сторонних сервисов:

• Google Firebase: Политика конфиденциальности Google доступна по ссылке: https://policies.google.com/privacy?hl=ru

7.6. Отказ от ответственности

Обратите внимание, что отключение или ограничение некоторых технологий отслеживания может повлиять на функциональность приложения и качество предоставляемых услуг.

8. Права пользователей

Мы уважаем ваши права в отношении ваших личных данных и стремимся обеспечить их реализацию в соответствии с применимым законодательством, включая Общий регламент по защите данных (GDPR). Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые права могут быть ограничены в соответствии с законодательством и нашими законными интересами.

8.1. Право на доступ

Вы имеете право запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши личные данные, и получить копию этих данных.

8.1.1. Ограничения при предоставлении данных

При удовлетворении вашего запроса мы обязаны обеспечить, что предоставление данных не нарушает права и свободы других лиц или не противоречит нашим юридическим обязательствам и законным интересам. В некоторых случаях мы можем отказать в предоставлении определённой информации по следующим причинам:

• Юридические ограничения: Если раскрытие информации запрещено законом.

• Защита прав других лиц: Если предоставление данных затрагивает права и свободы третьих лиц.

• Конфиденциальность и коммерческая тайна: Если информация содержит конфиденциальные сведения или коммерческую тайну.

8.2. Право на исправление

Если вы считаете, что ваши личные данные неточны или неполны, вы имеете право попросить нас исправить или дополнить их. Мы можем запросить подтверждающие документы для проверки точности предоставляемой информации.

8.3. Право на удаление ("Право быть забытым")

Вы можете запросить удаление ваших личных данных при соблюдении следующих условий:

• Данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

• Вы отозвали своё согласие, и нет иных законных оснований для обработки.

• Вы возражаете против обработки, и нет преобладающих законных оснований для обработки.

• Данные обрабатывались незаконно.

• Удаление требуется для соблюдения юридического обязательства.

8.3.1. Исключения

Ваше право на удаление может быть ограничено, если обработка данных необходима для:

• Соблюдения юридических обязательств.

• Установления, осуществления или защиты правовых требований.

• Общественных интересов в сфере общественного здравоохранения, архивирования, научных или исторических исследований или статистических целей.

8.4. Право на ограничение обработки

Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших данных в определённых случаях. Мы сохраним ваши данные, но ограничим их обработку в следующих ситуациях:

• Вы оспариваете точность данных.

• Обработка является незаконной, но вы предпочитаете ограничение вместо удаления.

• Нам больше не нужны данные, но они требуются вам для правовых целей.

• Вы возразили против обработки, и ожидается проверка законных оснований.

8.5. Право на переносимость данных

Вы имеете право получить ваши личные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их другому контролёру, если это технически возможно и не затрагивает права и свободы других лиц.

8.6. Право на возражение

Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных по основаниям, связанным с вашей конкретной ситуацией, если обработка основана на наших законных интересах. Мы можем продолжить обработку, если сможем продемонстрировать убедительные законные основания, превосходящие ваши интересы, права и свободы, или если обработка необходима для правовых требований.

8.7. Право отозвать согласие

Если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право в любое время отозвать его. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва. Некоторые функции или услуги могут стать недоступными после отзыва согласия.

8.8. Право подать жалобу

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права в отношении защиты данных, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган.

8.9. Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: amir@wispl.app

• Почтовый адрес: The Good App FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates

8.9.1. Требования к запросу

В вашем запросе укажите:

• Ваше полное имя и контактную информацию.

• Подробное описание вашего запроса.

• Документы, подтверждающие вашу личность (если требуется).

8.9.2. Сроки и процедуры обработки запросов

Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 30 дней с момента его получения. При необходимости этот срок может быть продлён ещё на 60 дней с учётом сложности и количества запросов. В таком случае мы уведомим вас о продлении и причинах задержки.

8.9.3. Отказ в удовлетворении запроса

В некоторых случаях мы можем отказать в удовлетворении вашего запроса, полностью или частично, если это разрешено законом. Мы предоставим вам объяснение причин отказа и информацию о ваших возможных действиях, включая право подать жалобу в надзорный орган.

8.10. Ограничения и условия

Ваши права могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством. Мы можем сохранить и продолжить обработку ваших данных, если это необходимо для:

• Соблюдения юридических обязательств.

• Защиты наших законных интересов.

• Установления, осуществления или защиты правовых требований.

8.10.1. Защита прав и свобод других лиц

Мы обязаны обеспечить, что реализация ваших прав не затрагивает права и свободы других лиц. При необходимости мы можем ограничить или отказать в предоставлении информации, чтобы защитить права третьих лиц.

8.10.2. Коммерческая тайна и конфиденциальность

Мы можем отказать в предоставлении информации, если это может раскрыть коммерческую тайну, интеллектуальную собственность или нарушить конфиденциальность информации.

9. Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

9.1. Согласие

Мы обрабатываем ваши персональные данные, если вы дали на это своё явное согласие. Это включает:

• Маркетинговые сообщения: Отправка вам информационных и рекламных сообщений о наших услугах, новых функциях и специальных предложениях, если вы согласились на их получение.

• Доступ к функциям устройства: Использование камеры, микрофона, геолокации и других функций вашего устройства после получения вашего разрешения.

• Персонализация контента: Предоставление вам персонализированного опыта на основе ваших предпочтений и настроек, если вы дали на это согласие.

9.2. Выполнение договора

Обработка ваших персональных данных необходима для выполнения договора между вами и нами:

• Предоставление Сервиса: Создание и управление вашим аккаунтом, обеспечение доступа к функциям приложения.

• Обработка ваших действий: Позволяем вам создавать желания, делиться моментами, взаимодействовать с другими пользователями.

9.3. Юридические обязательства

Мы обрабатываем ваши персональные данные для соблюдения наших юридических обязательств:

• Соблюдение законодательства: Выполнение требований применимых законов, нормативных актов и судебных решений.

• Ответ на законные запросы: Предоставление информации по законным запросам правоохранительных органов и других государственных учреждений.

9.4. Законные интересы

Обработка ваших персональных данных необходима для наших законных интересов, если они не перевешиваются вашими правами и свободами. Наши законные интересы включают:

• Улучшение и развитие Сервиса: Анализируем, как пользователи взаимодействуют с нашим приложением, чтобы улучшать его функциональность, пользовательский опыт и общую производительность.

• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества: Мониторим, обнаруживаем и предотвращаем мошенническую, несанкционированную или незаконную деятельность для защиты наших пользователей и Сервиса.

• Коммуникация с пользователями: Отправляем вам важную информацию об изменениях в Сервисе, обновлениях политики или предоставляем поддержку клиентов и отвечаем на ваши запросы.

• Применение наших условий и политик: Обеспечиваем соблюдение наших Условий использования и других политик для поддержания целостности и безопасности нашего Сервиса.

Мы проводим тщательную оценку, чтобы убедиться, что наши законные интересы не перевешивают ваши права на конфиденциальность. Вы имеете право возражать против обработки на основании наших законных интересов, как описано в разделе 8.6. Право на возражение настоящей Политики конфиденциальности.

9.5. Защита жизненно важных интересов

В редких случаях мы можем обрабатывать ваши персональные данные для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого лица, например, в чрезвычайных ситуациях.

10. Хранение и удаление данных

10.1. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для выполнения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешён законом.

10.2. Критерии определения сроков хранения

При определении соответствующих сроков хранения мы учитываем следующие критерии:

• Цели сбора данных: Как долго данные нужны нам для предоставления наших услуг и выполнения наших обязательств перед вами.

• Юридические обязательства: Требования применимых законов и нормативных актов по хранению определённых видов данных.

• Согласие пользователя: Наличие вашего согласия на более длительный срок хранения (если применимо).

• Наши законные интересы: Необходимость хранения данных для защиты наших прав, решения споров или соблюдения наших договорных обязательств.

10.3. Удаление и анонимизация данных

После истечения соответствующих сроков хранения или по вашему запросу мы:

• Удаляем ваши персональные данные из наших систем и записей.

• Анонимизируем данные, чтобы они больше не могли быть связаны с вами.

10.4. Запрос на удаление данных

Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных в любое время в соответствии с разделом 8.3. Право на удаление ("Право быть забытым") данной Политики конфиденциальности.

Чтобы сделать это, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: amir@wispl.app

• Почтовый адрес: The Good App FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates

10.5. Исключения из удаления

Мы можем сохранить определённые персональные данные, если это необходимо для:

• Соблюдения юридических обязательств: Например, для налоговых или бухгалтерских целей.

• Установления, осуществления или защиты правовых требований: Если данные необходимы для урегулирования споров или судебных разбирательств.

• Обеспечения безопасности: Для предотвращения мошенничества, злоупотреблений или нарушения наших Условий использования.

• Статистических или исследовательских целей: Мы можем сохранить данные в анонимизированном виде, который не позволяет вас идентифицировать, для статистического анализа или исследований. Эти анонимизированные данные помогают нам улучшать наш Сервис и разрабатывать новые функции.

10.6. Хранение резервных копий

Обратите внимание, что даже после удаления ваших данных из наших активных систем, копии ваших данных могут оставаться в резервных архивах в течение определённого времени по техническим причинам или для выполнения наших юридических обязательств. Мы обеспечиваем безопасное хранение таких данных и ограничиваем доступ к ним.

10.7. Безопасное уничтожение данных

Мы принимаем коммерчески обоснованные меры для безопасного удаления или уничтожения ваших персональных данных, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие или использование после удаления.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

11.1. Обновления политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках обработки данных, технологиях, юридических требованиях или по другим причинам. Обновлённая версия политики будет опубликована на этой странице с обновлённой датой "Последнего обновления" в верхней части документа.

11.2. Уведомление об изменениях

• Существенные изменения: Если мы внесём существенные изменения в Политику конфиденциальности, мы уведомим вас заранее, используя разумные средства, такие как уведомление в приложении или отправка электронного письма (если вы предоставили адрес электронной почты).

• Регулярное ознакомление: Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших практик и любых изменений.

11.3. Согласие на изменения

Продолжая использовать наш Сервис после вступления в силу обновлённой Политики конфиденциальности, вы соглашаетесь с изменениями и обновлёнными условиями.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: amir@wispl.app

• Почтовый адрес: The Good App FZCO, Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates

• Другие контактные данные: Форма обратной связи на веб-сайте wispl.app

13. Безопасность данных

13.1. Наши меры безопасности

Мы принимаем разумные организационные, технические и административные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования, изменения или уничтожения. Это включает использование шифрования, защиту серверов и ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников.

13.2. Ограничение ответственности

Несмотря на наши усилия по защите ваших данных, ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных и не несем ответственности за несанкционированный доступ или использование, которое находится вне нашего контроля.

14. Международные пользователи

14.1. Глобальный доступ к Сервису

Наш Сервис доступен пользователям по всему миру. Если вы используете наш Сервис из-за пределов страны, в которой мы базируемся, пожалуйста, обратите внимание, что ваши данные могут передаваться, храниться и обрабатываться в других странах, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

14.2. Согласие на международную передачу данных

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь на передачу ваших персональных данных в страны, отличные от вашей страны проживания, включая Объединённые Арабские Эмираты и другие страны, где находятся наши серверы или где мы осуществляем свою деятельность.

15. Права жителей Калифорнии

Жители Калифорнии имеют определенные права в отношении своих персональных данных:

• Право знать: Вы имеете право запрашивать информацию о том, какие персональные данные мы собираем, используем и раскрываем.

• Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, которые мы собираем или храним.

• Право отказа от продажи данных: Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

Вы имеете право не подвергаться дискриминации за реализацию своих прав на конфиденциальность. Мы не будем отказывать вам в услугах, взимать разную цену или предоставлять иной уровень качества услуг за осуществление ваших прав.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по контактной информации, указанной в разделе 12. Контактная информация.

16. Отказ от ответственности

Мы не несем ответственности за действия пользователей или третьих лиц, которые могут получить доступ к вашим персональным данным вследствие несанкционированного доступа, злоупотребления или иных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля. Вы обязаны защищать свои учетные данные и не разглашать их третьим лицам.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учетных данных и за все действия, которые происходят под вашим аккаунтом. Пожалуйста, немедленно сообщайте нам о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта.

17. Ссылки на другие документы

Наша Политика конфиденциальности является частью наших Условий использования. Пожалуйста, ознакомьтесь также с:

• Условия использования: https://www.wispl.app/termsofuseru

18. Язык политики и её толкование

Настоящая Политика конфиденциальности может быть переведена на другие языки для удобства пользователей. В случае расхождений между версиями на разных языках приоритет имеет версия на английском языке (https://www.wispl.app/privacypolicy).